联系我们：与PG中文网策略团队建立高效沟通

官方联系方式一览

我们提供了多样化的联系渠道，以适应不同场景下的沟通需求。您可以根据问题的紧急程度和性质选择最合适的方式。所有官方渠道均经过实名认证，请注意甄别仿冒账号。

工作时间与服务承诺

我们的核心内容编辑与客服团队实行"5x9"工作制，即周一至周五的上午9点至下午6点（北京时间，UTC+8）为常规在线时段。在此时间段内，您通过邮箱或在线工单提交的问题，我们承诺在2个工作小时内给出初步答复。对于涉及出分时间点攻略的专业咨询，我们可能需要更多时间进行数据核对，但最长不会超过24小时。

考虑到玩家活跃时段往往集中在晚间和周末，我们还设置了"晚间值班"机制。每天18:00至24:00，以及周六日全天，有轮值编辑在社群内回答紧急问题，但响应速度可能略慢于工作日。为了确保您的问题能够被正确记录和跟踪，我们强烈建议您优先使用邮箱或网站右下角的在线工单系统（点击"留言"按钮），而非通过社交媒体私信，因为私信内容容易在信息流中遗漏。

服务承诺：我们承诺不泄露任何用户隐私数据；承诺在3个工作日内处理所有合理的投诉与建议；承诺对于因我们提供错误信息导致的用户损失（需经核实），我们将公开勘误并赠送积分补偿。

各部门业务联系指引

为了加速问题解决，我们建议您根据具体需求将邮件发送至对应部门。如果您不确定应该联系哪个部门，请发送至主邮箱，我们会在内部进行转派。以下是我们目前的主要业务线划分：

• 攻略内容编辑部：负责出分时间点攻略、牌型分析等文章内容的审核与答疑。若您对某篇攻略有疑问，或发现数据错误，请直接回复文章底部的"纠错"按钮，或发送邮件至support邮箱并标注主题为【攻略反馈】。
• 数据研究组：负责处理与12万局牌型数据库相关的深度分析请求、合作研究提案。该组通常只接受工作日邮件沟通，不接受电话咨询。如有意向，请发送至data邮箱。
• 社群运营组：负责管理QQ群（群号：123456789）、Discord频道以及论坛活动。涉及社群活动规则、积分发放异常等问题，请发送邮件至support邮箱并标注【社群】。
• 网站技术与账号安全：负责处理账号无法登录、下载链接失效、页面显示异常等技术问题。请优先使用在线工单系统，并附上您的浏览器版本和错误截图，这将使排查速度提升50%。
• 商务合作与媒体洽谈：如果您希望进行资源互换、联合内容创作或广告合作，请发送邮件至support邮箱并标注【商务合作】，我们将在3个工作日内回复。

常见问题快速解答（联系前必读）

根据我们的统计，约60%的来信内容都可以在帮助中心找到答案。为了节省您的宝贵时间，我们整理了以下五个最高频的问题及其快速解决方案，请在发送邮件前先进行核对。

Q1: 我忘记了网站登录密码，如何找回？

请在登录页面点击"忘记密码"，输入注册邮箱后，系统会在5分钟内发送重置链接。若未收到邮件，请检查垃圾箱，或稍等10分钟再次尝试。若仍无效，请联系技术组并提供您的注册邮箱和注册时间。

Q2: 如何获取下载专业版资源的积分？

积分获取途径包括：每日首次登录奖励2积分；在"实战分享"板块发布一篇符合版规的原创文章奖励10积分；参与每日签到（连续7天额外奖励5积分）。我们目前未开通现金购买积分功能，请警惕任何声称可以代充积分的非官方渠道。

Q3: 我想在文章底部留言，但提示没有权限？

为了防止垃圾广告，新注册用户在注册后24小时内仅有浏览权限。您需要完成邮箱验证并累计登录满3天（无需连续），即可解锁评论与留言功能。这是为了保障社群讨论质量，请您理解。

Q4: 我发现其他网站抄袭了PG中文网的攻略，该如何举报？

非常感谢您对我们的支持！请将抄袭文章的链接、我们原创文章的链接以及抄袭网站的截图发送至abuse邮箱。我们法务团队核实后，会按照《数字千年版权法》相关流程处理，并对有效举报者奖励100积分。

Q5: 你们是否提供一对一的付费语音指导服务？

目前我们未开展任何形式的收费指导服务。我们与签约顾问的合作仅限于站内文章撰写和直播复盘。我们始终认为，公开的、数据化的攻略比私下一对一指导更能帮助玩家成长，请勿轻信任何自称"PG中文网导师"并索要费用的个人。